No dia a dia nas empresas, os gestores comumente se deparam com alguns desafios relacionados à gestão de pessoas. Entre eles, como reter talentos e manter as equipes motivadas? Como estabelecer uma comunicação eficaz com as pessoas e lidar com os conflitos intergeracionais? A liderança lean surge como resposta nesse contexto, promovendo eficiência, engajamento e melhoria contínua, sempre com o ser humano no centro dos processos.
O que é a liderança lean?
O lean consiste em um modelo de gestão voltado para aumentar o valor entregue aos clientes por meio da eliminação contínua de desperdícios. Seu princípio é usar o mínimo de recursos e aproveitar ao máximo o conhecimento e a habilidade das pessoas envolvidas.
Na construção civil, o lean gera ganhos tanto nos canteiros de obras, quanto nos escritórios, envolvendo todas as áreas de apoio (projetos, suprimentos, orçamentos, planejamento e assistência técnica). Mais do que uma técnica, trata-se de uma filosofia que conecta propósito, pessoas e processos para resultados sustentáveis.
Líderes que seguem os princípios lean vão além de simplesmente cobrar metas. Eles criam condições para que o valor chegue ao cliente com menos desperdício e mais aprendizado coletivo. “Trata-se de uma disciplina diária, em que líderes atuam como facilitadores, estimulando autonomia, engajamento e inovação”, explica Juliana Pasotto, head de Consultoria e Planejamento de Obras no CTE.
Liderança lean: como funciona?
A liderança lean difere, e muito, dos principais estilos de gestão predominantes nas organizações, seja a liderança autoritária, seja aquela que delega e cobra resultado, mas não se envolve com o time no dia a dia. Ela pressupõe um líder presente no local onde as coisas acontecem (gemba), buscando dados e fatos, observando os fluxos em tempo real, identificando gargalos e conversando com as pessoas que executam as atividades.
“Estamos falando de um líder que apoia e direciona seu time, conduzindo-o a uma escalada rumo à melhoria contínua por meio da solução de problemas”, diz a especialista em estratégia e liderança, Luciana Gomes.
Segundo ela, esse tipo de liderança, que exerce a empatia e a escuta ativa constante, tende a estabelecer uma comunicação mais bem-sucedida e a conquistar o respeito de liderados de diferentes gerações.
Luciana foi uma das instrutoras de um curso de capacitação em liderança lean para a construção realizado em 2025 pela Rede Inovação na Construção. O ecossistema gerenciado pelo Enredes conta com mais de 100 empresas que, coletivamente, promovem projetos de inovação, trilhas de conhecimento e avanços nas áreas de sustentabilidade, transformação digital e inovação.
Como aplicar a liderança lean na prática?
“Em vez de impor pelo medo, o líder lean cria um ambiente de confiança no qual as pessoas se sentem à vontade para compartilhar problemas e propor soluções. Isso é fundamental, uma vez que o lean exige uma gestão visual, na qual todo desvio é exposto e discutido, em busca de soluções conjuntas”, diz Flávio Picchi, senior advisor do Lean Institute Brasil (LIB).
Outros princípios da liderança lean são:
- Respeito pelas pessoas. Nesse caso, não se trata apenas de tratar bem as pessoas, mas de criar condições para que elas se desenvolvam e tenham sucesso.
- Desenvolvimento contínuo. O líder lean atua como um mentor, incentivando o aprendizado e a capacitação das pessoas.
- Transparência e comunicação clara, com processos simples.
- Delegação responsável, ou seja, dar autonomia com responsabilidade.
- Melhoria incremental. Sob a liderança lean, a equipe realiza pequenos avanços constantes em vez de grandes mudanças esporádicas.
- Liderança pelo exemplo. O líder não pode exigir que a equipe trabalhe com fatos e dados se ele toma suas decisões com base na sua intuição.
- Uso de métodos estruturados para investigar causas de desvios, testar contramedidas e padronizar soluções, em vez de apagar incêndios continuamente.
Por que desenvolver lideranças lean?
Na visão de Juliana Pasotto, a liderança lean pode proporcionar uma série de vantagens às organizações. Entre elas, produtividade e maior eficiência operacional.
A head do CTE destaca outros benefícios associados à liderança lean, como:
- Engajamento da equipe, já que os colaboradores participam ativamente da solução de problemas e da implantação de melhorias em um ambiente de confiança e autonomia.
- Agilidade organizacional, com respostas rápidas às mudanças.
- Redução de custos por meio da eliminação de desperdícios.
- Busca de resultados superiores utilizando menos tempo, energia e custos.
- Cultura de melhoria contínua, com ciclos constantes de aprendizado e adaptação.
- Aumento da inovação. Uma liderança lean fomenta um ambiente propício à inovação, estimulando ideias novas e soluções criativas.
- Melhor experiência do cliente. Com processos mais estáveis, as entregas acontecem no prazo, a qualidade melhora e o índice de reclamações cai.
Para auxiliar as empresas em suas jornadas de implementação da filosofia lean, o CTE desenvolveu uma consultoria exclusiva para construtoras e incorporadoras. Empresas que já utilizam esse serviço reportaram resultados expressivos, como economia financeira, aumento de produtividade e sustentabilidade. Para mais informações, clique aqui.Para saber mais sobre os ganhos concretos obtidos pela implantação bem-sucedida do lean, recomendamos a leitura deste artigo, que aborda, em detalhes, a implantação da metodologia pela Mitre.
