De forma sem precedentes, o novo coronavírus impôs uma nova realidade aos ambientes de negócios e à sociedade. No mundo corporativo, empresas de diferentes setores tiveram que recorrer à tecnologia e à inovação para manterem-se ativas e relevantes em um mercado em transformação.
Após quase um ano e meio do início da pandemia, a KPMG realizou um estudo para analisar os padrões de retomada dos principais setores da economia brasileira. Na visão da consultoria, no caso do setor imobiliário, o momento é “de transformar para reemergir”. Isso significa que as empresas do setor podem se recuperar após um período prolongado que exigirá: 1) reservas de capital e 2) modificar modelos operacionais e de negócios para garantir alinhamento com as mudanças das prioridades e dos padrões comportamentais dos consumidores.
Modelos de negócio
Diante da nova realidade, o relatório da KPMG vislumbra algumas tendências. Para as empresas de incorporação, há um ambiente favorável à regionalização nas iniciativas de construção, com prioridade para a margem operacional em vez do volume de lançamentos.
Para as empresas de gestão de ativos, os modelos de negócios tendem a ser baseados em agilidade, capacidade de adaptação às mudanças, velocidade no desenvolvimento de novas tecnologias que proporcionem melhor experiência aos usuários dos ativos imobiliários e máxima rentabilização.
A consultoria também identifica propensão à maior oferta de ativos imobiliários como geradores de renda. Aqueles que antes investiam seus recursos diretamente nos ativos imobiliários passam a ter possibilidades cada vez mais amplas de aportar recursos através de fundos. “Um dos pontos de destaque são as mudanças nos hábitos dos investidores, com a possibilidade de transferir o papel burocrático das atividades administrativas aos gestores dos fundos imobiliários”, avalia o sócio líder do setor de Real Estate da KPMG no Brasil, Eduardo Tomazelli.
Modelo operacional
Na visão da KPMG, o modelo operacional no mercado imobiliário deve focar em inovação, agilidade estratégica e eficiência. Nesse sentido, são práticas recomentadas às empresas:
- Estabelecer uma base de dados analíticos robusta para apoiar a tomada de decisões estratégicas;
- Usar modelos preditivos para a escolha das características dos produtos e sua estratégia de colocação;
- Adotar plataformas eletrônicas para divulgação e comercialização de imóveis;
- Acelerar a automação para obtenção de eficácia operacional e no relacionamento com clientes;
- Revisar as estruturas atuais e da forma de trabalho com atenção ao home office;
- Aplicar novas tecnologias para eficiência operacional do backoffice de olho em reduções da força de trabalho.
Gestão de riscos e ESG
Também há uma tendência de fortalecimento e/ou implementação da política de gestão de riscos e ESG (Environmental, Social and Governance, ou Ambiental, Social e Governança, em português). A ideia é que essas estratégias favoreçam o enfrentamento de cenários de crises, como os efeitos causados pelo aumento do desemprego e da desigualdade social.
“Observamos uma ênfase na necessidade de melhor entendimento e implementação da gestão de aspectos sociais, ambientais e de governança em todos os setores. A demanda vem não somente da crescente necessidade de toda a sociedade, mas também de reguladores e investidores cada vez mais compelidos em criar um modelo de desenvolvimento marcado pela economia circular, de baixo carbono, inclusiva e regenerativa”, analisa a KPMG.
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